[摘要] 物业服务质量,关系到人们的“幸福感”。为了提高我市的物业管理水平,市住房保障和房产管理局正在全市范围内实施“市、区、街道、居委会”四级物业管理监管体制,将物业管理纳入对街道办事处的考核中,从而形成上下联动的物业管理机制。
物业服务质量，关系到人们的“幸福感”。为了提高我市的物业管理水平，市住房保障和房产管理局正在全市范围内实施“市、区、街道、居委会”四级物业管理监管体制，将物业管理纳入对街道办事处的考核中，从而形成上下联动的物业管理机制。
市物管办工作人员正在对小区绿化情况进行检查。
工作重心下移 发挥居委会能动性
8月31日，市住房保障和房产管理局物业管理办公室对市区部分住宅小区的物业管理工作进行了季度考核。在高区一处小区内，市物管办工作人员对公共绿地有没有定期修剪、小区公共及使用有没有定期公示等指标，进行了细致的考核，怡园街道办事处的工作人员全程参与了考核。
据市物业管理办公室工作人员介绍，从2014年开始，我市开始尝试“市、区、街道、居委会”四级物业管理监管体制，取得了不错的成效。目前，全市400多个小区已经被纳入四级监管机制中。
所谓四级物业管理监管体制，就是市物管办负责物业管理活动的行业监督，对区物管部门进行考核，区物管部门考核各街道办事处，街道办事处开展属地管理，指导居委会加强对小区物业服务企业的监督，而居委会则充分发挥其与业主接触的能动性，对物业服务企业的服务质量进行考核。
“在物业服务企业的年终考核里，街道办、居委会的意见对考核结果有着极为重要的影响，如果街道办、居委会认为该企业服务不达标，那么，这家企业的资质审查就过不了关。”高区物管办负责人表示。
企业有了“紧箍咒”物业服务更精细
“市、区、街道、居委会”四级物业管理监管体制，给物业服务企业戴上了“紧箍咒”，也让大家由被动变主动，大限度调动了积极性，提高了物业服务质量。
“以前我们是被动服务，四级物业管理监管体制促使我们化被动为主动，想方设法走在业主前面，在业主开口之前，把所有工作都做好。”帝景文院物业服务企业负责人李先生介绍，现在，他们的物业服务比以前更加精细化了，虽然付出了更多的时间和精力，但是却换来业主的好口碑。
对于四级物业管理监管体制，广大业主好评不断。“这种分级管理很科学，各部门各司其职，但共同目的都是为了提升物业服务水平，让业主受益。”一位业主表示，有了居委会这一业主和物业服务企业之间沟通的纽带，物业服务企业没有想到的，业主可以通过居委会传达，而居委会也可以通过入户走访的形式，倾听业主的心声，从侧面督促和改进物业服务企业的工作。
多项工作共同推进 不断完善物业服务环境
据市住房保障和房产管理局工作人员介绍，我市将在2017年前，建立完善的市、区、街道、居委会四级考核体系和物业管理信用评价体系。考核结果、信用评价结果将作为企业资质评审、前期物业招投标管理等的重要依据。并逐步推动物业管理纳入社区管理体系，构建社区居委会、业主委员会、物业服务企业、建设单位共商事务、协调互动的“四位一体”社区物业管理机制。
目前，环翠区、高区、经区、临港区已经初步建立起四级物业管理监管体制，实现了层层分工、步步监管的工作常态。
经区物业管理部门负责人告诉记者，2014年底，经区出台了《物业服务企业考核管理办法》，确定了四级物业管理监管体制的实施细则。“物管部门对街道办事处考核，街道办事处对居委会考核，居委会对小区物业服务企业考核，终将考核成绩汇总通报，区物管部门根据考核结果对企业进行奖惩。”成绩与企业荣誉挂钩，企业有奖励，而不合格企业在项目招投标、资质审核等方面都会受到影响。
环翠区物业管理部门负责人也表示，每个星期，各个居委会的网格员都会对小区物业服务企业的服务质量进行巡查，一旦发现问题就要及时记录并上报居委会，物业服务企业限期整改，整改不及时的要扣分。“居委会每个月对物业服务企业进行考核，街道办事处每个季度对物业服务企业和居委会的工作进行考核，后将成绩上报给区物管部门。”
此外，临港区也针对四级物业管理监管体制出台了自己的物业考核办法，考核不达标的物业服务企业，年底既无法评优，资质审核也无法保障。
在市物管办工作人员看来，所有这些机制的建立，都是为了给广大市民创造一个良好的物业服务环境和居住生活环境，也是为了在我市逐步建立起一个规范、科学、有序的物业服务市场。
威海网讯9月2日上午9点，由我市住房保障和房产管理局组织的“培育和发展市区住房租赁市场座谈会”，在市城投公司鼎信大厦营销中心会议室召开。一呆、途家等网络度假平台运营商代表，以及市区部分有公寓项目的房地产开发企业营销经理参加了本次座谈会。
2016年6月3日，国务院办公厅出台了《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，要求各地主管部门要加快培育和发展住房租赁市场的步伐，为此，市住房保障和房产管理局特地组织了本次座谈会。
会上，途家网网络技术(北京)有限公司烟威市场部经理李墨馨和伊思德(中国)有限公司（一呆集团）副总裁李峰，相继介绍了公司相关情况和网络度假平台运营情况。他们用数据、图表、视频等形式，为大家展示了网络度假平台的发展前景和良好态势。
“通过这次会议的学习，我们了解了两家网络度假平台的经营理念和运作模式，对自身的提升有很大的启发。今后，可借此开创酒店式公寓的全新运营模式，利用成熟、规范的网络运营模式，结合威海旅游城市特性，实现客户导入、增强客户粘性。”威高地产销售经理周丽娟表示，这两家网络度假平台的分红机制、监管平台、合作方式的多样化，也值得本地酒店运营公司学习和借鉴。威海华润置业销售经理叶松也认为，此次会议，让他受益匪浅。
市住房保障和房产管理局副局长王胜强告诉记者，希望借此次机会，推广房产开发企业公寓项目与一呆、途家等网络度假公寓平台资源对接的合作模式，促进强强联合，优势互补，互利共赢，共同盘活市区公寓房产项目，从而带动整个住房租赁市场健康发展。
物业法律问答
一、小区业主想成立业主委员会，应该向哪个部门申请？
答：根据《山东省物业管理条例》第六条的规定：街道办事处、乡(镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。据此规定，业主可以向所在的街道办事处或乡镇政府提出申请。
二、召开首次业主大会的条件是什么？
答：符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会：业主已入住面积的比例达到百分之五十以上；业主已入住户数的比例达到百分之五十以上；自首位业主入住之日起满两年且已入住户数的比例达到百分之二十五以上。
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